La Comunicación

Esta es una de las citas clásicas más impactantes del campo de la psicología:

Un 20 % de la comunicación humana sirve para el intercambio de información, mientras que el 80% restante sirve al interminable proceso de definición, confirmación, rechazo y redefinición de nuestras relaciones con los demás. Paul Watslawick.

A diferencia de lo que hemos aprendido vía socialización, la comunicación humana no es un proceso ni lineal ni simple; es una conducta compleja y contextual que envuelve no una sino multiples conversaciones de las personas acerca de sus propios marcos de referencias, experiencias, sentimientos y creencias y mapas perceptivos asi como de los demás. La comunicación humana implica credibilidad, confianza y genuino intercambio entre partes.

Una verdadera y sustentable comunicación pasa por la capacidad de crear una ´sinergia´ productiva entre las personas. ¿En que consiste esta sinergia?

.....de eso se trata este blog.